Блог

Head of R&D Катя: «Сейчас невозможно сделать хотя бы один шаг на рынке, не проанализировав его»

Сегодня мы подготовили интересное интервью о том, какова роль Researcher’ов в продуктовых IT-компаниях, для чего необходимы исследования рынка и какими инструментами для этого пользуются. А на наши вопросы любезно отвечала Катя — Head of R&D. 🙂

Какая роль Researcher’ов в продуктовых IT-компаниях? С какими задачами они сталкиваются?

Сейчас невозможно сделать хотя бы один шаг на рынке, не проанализировав его всеми возможными способами. Подобный подход способствует максимально эффективному использованию средств и продвижению компании.

В принципе, многие менеджеры в продуктовых компаниях имеют большой опыт работы в индустрии и, казалось бы, могут принимать те или иные решения, базируясь чисто на накопленном опыте и предчувствиях. Однако в современном мире привычки потребителя меняются так быстро, что сидя в «скорлупе» своего опыта можно пропустить момент, когда твой продукт и твоя коммуникация окажутся совсем не актуальными.

Роль ресерчера-аналитика предполагает проведение систематических исследований целевого рынка, сбор и анализ информации, которую в дальнейшем используют для решений, связанных либо непосредственно с текущим продуктом и его продвижением, либо с запуском новых.

Это все включает в себя поиск/анализ количественных и качественных показателей состояния рынка на текущий момент (размер, основные игроки и их доли; подробный анализ ценовой и продуктовой политики этих конкурентов, появление и актуальность новых фитч или инструментов рынка и т.д).

В общем, в основе всего лежит получение информации, которая может быть важна для всех сфер деятельности компании: как для топ-менеджмента, который принимает стратегические решения по выходу на новые рынки или запуск новых продуктов, так и для специалистов, которые непосредственно работают с самим продуктом: менеджеров, которые принимают решения о новом функционале продукта, фитчах, корректировках бизнес-модели или изменениях методов маркетингового продвижения.

2. Насколько большая ответственность лежит на Researcher’ах?

Исследования, проводимые такими специалистами, в дальнейшем используют для принятия как тактических, так и стратегических решений.
Собственно, и те, и другие решения в равных степенях важны, и ошибки в обоих будут нести ущерб для компании. Поэтому, если ресерчер-аналитик, который занимался сбором и первичным анализом данной информации, допустил ошибки в ее предоставлении или трактовке, либо собрал неполный стек фактов, то это может прямым образом влиять на неправильно выбранные решения в рамках развития конкретного продукта или компании в целом.

Но, с другой стороны, ресерчер при этом не является конечным звеном этой цепочки принятия решения и есть возможность вовремя увидеть несостыковки, либо недоучтенную информацию.

3. Подходит ли эта профессия для старта карьеры? Какое образование необходимо, чтобы стать ресерчером?

Требования к специалистам в зависимости от проекта и типа продукта предъявляют разные. Соответственно, разными могут быть и требования по скилсету и образованию.
Всем ресерчерам-аналитикам важно иметь так называемый аналитический склад ума, который позволяет четко формулировать задачу для проведения анализа, трактовать данные и проводить их валидацию, строить и проверять различные гипотезы.

Очевидно, что обладать аналитическим складом ума и знанием инструментария по силам людям различных профессий. Но чаще всего, чисто по моему опыту, подобными специалистами становятся люди с экономическим образованием либо специалисты с технической/продуктовой экспертизой в конкретной сфере деятельности компании. В первом случае специалисту необходимо время, чтобы вникнуть в детали каждого отдельного бизнеса и продукта; во-втором — cместить фокус с чисто продуктовой компоненты в бизнес и деньги.

При этом нет абсолютно ничего критичного, если знаний конкретного продукта или опыта работы нет. В таком случае период адаптации и обучения будет несколько более длительным, чем в случаях, описанных выше. Но при этом ребят сразу после университета не надо переучивать и «ломать» их ход мышления (научить с нуля часто проще) + они буквально пылают энтузиазмом, и у них еще не замыленный глаз и восприятие, что часто может быть полезно для бизнеса при правильной трактовке более опытными специалистами.

4. Как выходит справляться с некой рутинностью работы?

Я не сказала бы, что работа, которую делают ресерчеры-аналитики – это какой-то более рутинный набор задач, чем в остальных профессиях. Скорее даже наоборот. Рутинность тут проявляется чисто в механике проведения исследований (чаще всего для определенного типа задач есть свой скрипт базовых требований и действий), а вот информация, которую ты собираешь и анализируешь, всегда разная. Так что скучать не приходится.

5. Какие инструменты помогают в работе?

Вне зависимости от особенностей задачи, 100% будут применяться два инструмента: Google (для поиска информации, набивки данных для различных гипотез, поиска отзывов и т.д.) и мозги. При этом желательно использовать их обязательно в комплексе, а не по отдельности. Это базово 🙂 А ситуативно, в зависимости от каждого отдельного запроса и по потребностям, используются специальные финансовые инструменты, гейминговые или маркетинговые тулзы, реестры различных государств и т.д.

Валерия Руденко

Привет, я Лера,
закрываю вакансии в Space направление,
поэтому всегда жду космических кандидатов!

Отправить резюме

Рекомендуем прочесть

Как рассчитать свою стоимость на рынке труда

ТОП-5 советов для начинающего Affiliate manager от Владислава (Affiliate manager ClickDealer)

Профессия Product Manager: кто это и как им стать

Тест-профориентация по мемам: ваше место в IT

Миллениалы считают «ок» пассивной агрессией. Негласные правила цифрового этикета

ТОП-5 коварных вопросов на собеседовании и как на них отвечать

Affiliate Manager Александр: «Мы не намерены учить фродеров фродить лучше!»

Тест: какой ты язык программирования?

Личная система планирования или «джедайская техника пустого инбокса»

Есть ли жизнь после саппорта: Ксюша о том, как после саппорта выбрала новую профессию и не пожалела

Гостинг или почему миллениалы просто перестают приходить на работу

Теория поколений: как поколения X, Y и Z проявляют себя на работе