Блог

Почему удерживать даже важнее, чем нанимать

В 160 млрд в год обходится американским IT-гигантам текучесть кадров. Для сравнения: ВВП Украины — 112 млрд. А, заменяя высококвалифицированного сотрудника, компания рискует потерять сумму, равную его зарплате за два года! Потеря нескольких профи и вовсе может быть фатальной для команды. Сегодня поговорим о том, почему важно удерживать хороших сотрудников и какими методами для этого сейчас пользуются продуктовые IT-компании.

Почему удержание сотрудников — это важно

Выше, мы уже привели впечатляющие цифры о том, как дорого может стоить текучка кадров и незаинтересованность в исправлении ситуации начальства. Следует добавить, что в расчет стоимости «текучки» компании включают не только потенциально упущенную выгоду, но и затраты на обучение новичков. Прежде всего, это _временезатратно_, а время — единственный невосполнимый ресурс.

Не стоит забывать и про имиджевый фактор. Компания, из которой бегут люди, вряд ли привлечет высококвалифицированных сотрудников. Таким образом, существует риск оказаться в своеобразном замкнутом круге. Ну и, разумеется, уход одного «старичка» может существенно пошатнуть атмосферу в коллективе. И есть риск, что начнется целая полоса уходов.

А если мы говорим об уходе человека с руководящей должности, то тут ущерб компании и вовсе может быть оценен в объеме 3-5 его годовых окладов!

Ну и мы молчим про вариант, где обученные, опытные сотрудники пойдут к конкурентам и помогут им отвоевать уже у вас долю рынка…

Что делать, когда значимый сотрудник положил на стол заявление об увольнении:

  • узнать причину. Наиболее распространенные причины увольнения — это низкая оплата труда или проблемы в коллективе. Впрочем, иногда причина может быть не столь очевидной: например, сотрудник хочет поменять направление или попробовать себя в новой области. А, возможно, он просто выгорел.
  • предложить решение проблемы (или несколько, на выбор). Допустим, если существенно повысить зарплату сейчас нет возможности, но можно придумать систему мотивации, увеличить процент от сделок или предложить параллельное участие в еще одном проекте.

Существует высокая вероятность, что диалог, в ходе которого сотрудник увидит, что ему идут на встречу, способен изменить его мнение. В любом случае, уход лучших — это тревожный звоночек и руководителю, как и HR’ам, следует проанализировать следующие факторы:

  • соответствие уровня зарплат в компании рыночным. Часто бывает, что компания с уже давно сложившимся коллективом, давненько пересматривала зарплаты, хотя по рынку они уже ощутимо подросли;
  • атмосфера в коллективе. Вполне вероятно, что отношения могли обостриться, а в компании появиться зачинщики конфликтов, от которых хочется держаться подальше;
  • возможность роста. Развиваются ли сотрудники компании? Получают ли они новые знания, имеют ли доступ к ведущим технологиям и видят ли, что им есть куда расти?
  • система мотивации. Возможно, сложилась ситуация, в которой эффективность работы сотрудника никак не влияет на его зарплату. Тогда возникает необходимость разработки гибкой системы бонусов и поощрений.

Стратегии удержания сотрудников:

  • монетарная. Это могут быть долгоиграющие программы (опционы на покупку акций, отложенные бонусы или возможность пересмотра зарплаты каждый квартал/полгода/год, бонус за выслугу лет) или премиальные/бонусные системы.
  • бенефиты. Корпоративная страховка, оплата образования, спорта или хобби — все это заставляет сотрудника почувствовать его значимость для компании.
  • моральные аспекты. Поддержание здоровой атмосферы в коллективе, регулярные тимбилдинги, поощрение конструктивного диалога между начальством и подчиненными, а также поощрение их инициатив и самостоятельности препятствуют выгоранию и помогают чувствовать себя частью команды.

Кроме того, важно продумать систему, благодаря которой будут развиваться молодые специалисты. Чтобы они не теряли энтузиазма, им можно предлагать ротацию, участие в новых проектах или стажировку на более высокую должность.

В следующем материале мы расскажем вам о том, какие плюсы для сотрудника долго работать в рамках одной компании, и почему люди решают оставаться на проекте по 5-8-10 лет.

Аня Меркулова

До работы мечты один шаг,
и я с радостью помогу тебе его сделать.

Отправить резюме

Рекомендуем прочесть