Ліна: Перш за все, продажі - це не про "впарювання", а про "ставлення"
Сьогодні ми вирішили трохи поговорити про тих, без кого довелося б важко практично будь-якому бізнесу – Sales Managers. А також їх ролі та методи налагодження хороших відносин з клієнтами. На наші запитання люб'язно відповіла Ліна – Director of Business Development in Aspectum.
1. Наскільки тісно робота Sales Manager пов'язана з роботою відділу маркетингу?
Для мене ці два напрями пов'язані найміцнішими узами. У тих самих питаннях контенту маємо відмінну синергію, так як у його створенні бере участь як сейлз, і маркетингова команда. Адже Business Development – це ходячий рупор фідбеків та реальних запитів ринку. Маркетинг же, на мою думку, радує як точковими ідеями про те, куди нам варто увірватися і чому, так і систематичною роботою над потоком інбаунду*, який у майбутньому ми перетворюємо на задоволених користувачів ?
*Інбаунд - це спосіб просування через корисний або просто цікавий контент.
*Інбаунд - це спосіб просування через корисний або просто цікавий контент.
2. Які методи і техніки продажів, за вашою думкою, найбільш ефективні? Коли тактика агресивних продажів може бути виправдана?
Насамперед, продажі — це не про «впарювання», а про «ставлення». Всі ці дзвінки, пінги, фолоуапи та численні мітинги — не з метою продати тут і зараз, а з метою побудови довгострокових відносин. Навіть якщо щось перешкодить заключенню угоди, вас обов'язково запам'ятають і навіть порекомендують іншим.
Уникайте формулювання "продавець". Ви розумієтеся на продукті. Ви - консультант та експерт. Ви вмієте слухати, а не виступаєте «головою, що говорить».
Також дуже важливо вірити в продукт, який продаєш, та любити його. Інакше ми знову повертаємось до «впарювання» ?
Уникайте формулювання "продавець". Ви розумієтеся на продукті. Ви - консультант та експерт. Ви вмієте слухати, а не виступаєте «головою, що говорить».
Також дуже важливо вірити в продукт, який продаєш, та любити його. Інакше ми знову повертаємось до «впарювання» ?
3. Які головни плюси та мінуси вашої роботи?
Очевидні плюси точно полягають у спілкуванні. Починаючи зі «small talk» про різні дрібниці, на зразок гітари, яка висить у вашого клієнта на задньому фоні, або рудого котана, який лізе в екран і теж хоче подивитися демо вашої платформи; та закінчуючи корисними інсайтами про особливості переговорів із країнами всіх континентів. В цілому робота сейлза дає широке розуміння того, що болить сучасному бізнесу в нашому нестабільному світі.
Що стосується мінусів: вони зазвичай незначні, і про якісь, на кшталт різниці в часових поясах, настільки нудно говорити, що навіть не варто згадувати. На мою думку, ніколи не шкода часу на розумну розмову та допомогу клієнту з новою технологією. Ну… хіба що за винятком випадків, коли необхідно телефонувати колегам з Австралії о 5 ранку замість того, щоб поспати зайву годинку ?
Що стосується мінусів: вони зазвичай незначні, і про якісь, на кшталт різниці в часових поясах, настільки нудно говорити, що навіть не варто згадувати. На мою думку, ніколи не шкода часу на розумну розмову та допомогу клієнту з новою технологією. Ну… хіба що за винятком випадків, коли необхідно телефонувати колегам з Австралії о 5 ранку замість того, щоб поспати зайву годинку ?
Обери професію, яку ти любиш, - і тобі не доведеться працювати ні дня у твоєму житті. А я тобі в цьому допоможу :)
Радимо прочитати
Стереотипи в наймі: як упередження заважають розгледіти “того самого” кандидата
Cьогодні поговоримо про те, як стереотипи заважають бізнесу розгледіти "того самого" кандидата. Наша колега Svitlana Liuta підготувала цікавий матеріал про стереотипи в наймі, підкреслюючи їх шкідливість та важливість руйнування таких уявле...Дослідження особливостей міжнародного рекрутингу у сфері IT.
Дослідження особливостей міжнародного рекрутингу у сфері IT.Розповідаємо про виклики та можливості для компаній у пошуках талановитих фахівців.У сучасному світі, де глобалізація стає все більшою тенденцією, міжнародний рекрутинг стає важливим елемент...
Топ-5 країн Європи зі сприятливим податковим кліматом для IT бізнесу
У сучасному світі, де бізнес-середовище стає все більш глобальним, вибір місця для розміщення компанії часто стає стратегічним рішенням. Одним з найважливіших аспектів, який впливає на це рішення, є податкова політика країни. Податковий клімат може в...
Що чекає український ІТ ринок у 2024: тренди та прогнози
Український ІТ-сектор був нелегким у 2023 році й від війни, і від негативних економічних тенденцій. Кількість вакансій скоротилася в середньому на третину. Згідно з дослідженням Work.ua, на початку повномасштабного вторгнення ринок вакансій для ІТ-се...
Ринок перейшов від ринку кандидата до ринку компанії: що змінилося за весну 2022 року
Якщо ще на початку року розробник Middle-рівню міг отримувати близько сотні пропозицій на тиждень, то зараз, за оцінками порталу Джіні та рекрутингових експертів, ринок праці у сфері IT скоротився на 50%, і поки що не видно тенденцій до відновлення...
Як зменшити витрати на найм
За неофіційною статистикою, у сфері IT зараз зайнято близько 200 тисяч українців, а середня зарплата IT-розробника в Україні становить $2300 на місяць, тоді як середні зарплати Senior-розробників у Києві коливаються в межах $4000-5000 на місяць. Але ...
Як профіль у соціальних мережах може завадити чи допомогти вам отримати роботу
Думаємо, ні для кого не буде секретом, що в світі рекрутери багатьох компаній намагаються перевірити особисті соцмережі людини. Та це, втім, і не дивно: адже багато хто знаходить роботу за допомогою соцмереж або звертається до рекрутерів саме в них. ...
Неочевидні складнощі віддаленої роботи і що з ними робити - 5 простих порад
Статей про те, як організувати робочий простір та як контролювати life-work balance написано чимало, однак ми хочемо поговорити про менш очевидні наслідки тривалої роботи на ремоуті. І, звичайно, про те, як із ними справлятися.
Тест: який ти телефон із 2000-х?
Нещодавно Apple представила свій новий смартфон — iPhone 12, який у своєму дизайні частково повернувся до старого iPhone 4. А ми згадали, наскільки ж раніше були різноманітними по дизайну телефони: це вам не багаточисельні камери і безрамкові е...
TL команди підтримки про те, як пройти співбесіду англійською та стати English Support Manager
Ми поспілкувалися з Сонею, TL колл-центру компанії Together Networks, яка розповіла, як підготуватися до співбесіди та загалом, що необхідно, щоб отримати роботу у support team.
Анастасія, Affiliate Manager: Стресостійкість та мультизадачність відмінно прокачуються в саппорті
Ми продовжуємо стару рубрику запитань до фахівців, де вони розповідають, як потрапили до сфери IT і з чого розпочинали свою кар'єру. Сьогодні говоримо з Анастасією - Affiliate Manager - яка поділилася, з чого все починалося у неї та які навички д...